江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告 都市消費(fèi)晨報(bào)訊（記者郭玲報(bào)導(dǎo)）近來(lái)，6名來(lái)自江蘇鎮(zhèn)江的游客在烏魯木齊市一家自助餐廳就餐脫離時(shí)，剩余了1200克食物，被餐廳罰款2400元。此事昨 日經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，引發(fā)網(wǎng)民極大反應(yīng)，門(mén)客該不該如此糟蹋，餐廳有沒(méi)有權(quán)利罰款，該不該罰這么多錢(qián)，變成網(wǎng)民爭(zhēng)辯的論題。
據(jù)了解，過(guò)后，餐廳返還了游客的2400元，現(xiàn)在，物價(jià)部分、工商部分已介入調(diào)查。
事情：鎮(zhèn)江游客剩1200克食物被罰江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告款
昨天，江蘇《揚(yáng)子晚報(bào)》一則“鎮(zhèn)江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告江游客新疆吃自助餐，糟蹋1200克被罰2400元”的消息經(jīng)本地網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)后，引爆了網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)天，記者企圖與報(bào)導(dǎo)中說(shuō)到的被罰款人凌先生取得聯(lián)系，但《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)導(dǎo)此事的記者表明：“凌先生不肯再說(shuō)此事，他們寬和了?！被亟^提供給本報(bào)記者凌先生的電江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告話。
記者了解得知，10月24日晚，從江蘇鎮(zhèn)江來(lái)新疆旅行的凌先生一行6人來(lái)到坐落烏市沙依巴克區(qū)的“金錢(qián)豹海鮮自助餐飲店”用餐，付完1500元餐費(fèi)后，卻被奉告，因6人取用的江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告食物有1200克被剩在桌面上，形成不必要的糟蹋，依照餐飲店的規(guī)則，需求繳納2400元罰款。
凌先生繳納2400元罰款后，一家人江蘇鎮(zhèn)江墻體廣告要了發(fā)票欲脫離時(shí)，因餐飲店收銀員把發(fā)票的付款方寫(xiě)錯(cuò)了，店員攔住他們想要回發(fā)票，凌先生不給，雙方僵持不下，直到民警趕到，凌先生一行才得以脫離。
27日，在物價(jià)部分協(xié)調(diào)下，餐飲店退還了凌先生2400元罰款。28日，對(duì)處理結(jié)果并不滿足的凌先生又持續(xù)向?yàn)跏泄ど滩糠滞对V。
網(wǎng)上報(bào)導(dǎo)還附有凌先生拎著一袋吃剩余食物的相片。報(bào)導(dǎo)出來(lái)后，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)極大反應(yīng)。昨天10時(shí)29分，網(wǎng)民“凌峰”對(duì)于網(wǎng)上報(bào)導(dǎo)及圖像留言說(shuō)：“我就是當(dāng)事 人凌先生，報(bào)導(dǎo)有許多當(dāng)?shù)貨](méi)有說(shuō)清楚。我是黑夜8點(diǎn)去的餐廳，9點(diǎn)時(shí)，因同行的女性朋友身體不適，所以才預(yù)備脫離。（塑料袋里）那個(gè)螃蟹是我當(dāng)晚辦了一張 5000元的卡（餐廳）送給我的，不是自取的菜?！?br /> 對(duì)于此事，記者多日與沙區(qū)物價(jià)、工商等多個(gè)部分聯(lián)系，相關(guān)部分要么電話無(wú)人接聽(tīng)，要么回復(fù)現(xiàn)在對(duì)此事還在了解中。
餐廳：“是顧客自個(gè)要承受處罰”
昨天，記者來(lái)到坐落克拉瑪依東街的金錢(qián)豹海鮮自助餐飲店看到，用餐有根絕糟蹋的提示，還有6名糟蹋監(jiān)督員，用餐時(shí)期，一直在播放著“屢次少取，謝絕糟?！钡奶崾?。
新疆金錢(qián)豹餐飲文化有限公司一名王姓負(fù)責(zé)人告訴記者，該事情她也知道，“事發(fā)當(dāng)天為這事，我一直處理到清晨1點(diǎn)擺布?，F(xiàn)在咱們現(xiàn)已和凌先生達(dá)成了寬和，咱們退回罰款，凌先生容許送還發(fā)票”。
這名王姓負(fù)責(zé)人向記者敘述當(dāng)天她所了解和參加的進(jìn)程。當(dāng)日黑夜，凌先生和同行的人用完餐預(yù)備脫離時(shí)，服務(wù)員看到桌面上還剩余許多沒(méi)有吃完的食物，“工作人 員就提示他們?cè)俪砸粫?huì)聊聊天再走，但對(duì)方不肯意?！蓖跣肇?fù)責(zé)人說(shuō)，最終通過(guò)一番交流，凌先生贊同服務(wù)員就糟蹋的食物向他收取100元食材費(fèi)，但跟服務(wù)員來(lái) 到收銀臺(tái)后，“顧客的主意有了改變，堅(jiān)持要按餐廳規(guī)則走，50克100元的罰款，固執(zhí)要給糟蹋的食材稱重”。
之后，服務(wù)員找來(lái)了稱重器，稱重發(fā)現(xiàn)，凌先生一行6人共吃剩余了1200克，“稱重后凌先生自個(gè)算出2400元錢(qián)的數(shù)字，將錢(qián)放在收銀臺(tái)上，堅(jiān)持要發(fā)票”。
“咱們的餐廳沒(méi)有進(jìn)行過(guò)這類罰款，由于現(xiàn)在糟蹋食物的人不多，雖然有些顧客會(huì)有少數(shù)糟蹋，但在勸說(shuō)后都會(huì)吃完再走。所以收銀員沒(méi)遇到過(guò)這種狀況，其時(shí)也不 敢收他的錢(qián)，更不知道這類發(fā)票該怎樣開(kāi)。”王姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，收銀員想要回發(fā)票的因素有一部分是由于開(kāi)錯(cuò)了付款單位“自助餐飲C13客人糟蹋1200克罰款 2400元”。
王姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，餐廳內(nèi)部有發(fā)起光盤(pán)舉動(dòng)的告訴，每個(gè)顧客在引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)的途中，以及收取買(mǎi)單憑據(jù)時(shí)，就有服務(wù)人員提示客人不要糟蹋，且餐廳每層設(shè)定了糟蹋監(jiān)督員，在用餐時(shí)期巡場(chǎng)查看，并友善提示客人的糟蹋舉動(dòng)。
記者在該餐廳2015年1月5日發(fā)出的“餐廳發(fā)起光盤(pán)舉動(dòng)告訴”上看到，客人糟蹋食材加收餐費(fèi)按量收取，并給客人打包（注：不發(fā)起加收，勸導(dǎo)客人用完餐再離場(chǎng)），但未看到糟蹋多少罰款多少的提示。
【持續(xù)閱覽】
網(wǎng)民熱議該不該罰款
昨天，該事情經(jīng)網(wǎng)絡(luò)報(bào)導(dǎo)后，引發(fā)極大反應(yīng)，門(mén)客該不該如此糟蹋、餐廳有沒(méi)有權(quán)利罰款、糟蹋食物后該不該罰這么多錢(qián)，一時(shí)也變成網(wǎng)民爭(zhēng)辯的論題。
記者整理發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民談?wù)摲譃?種觀念：第一種以為：應(yīng)當(dāng)罰款。談?wù)撘詾?，自助餐本錢(qián)不低，假如人人都糟蹋，生意底子無(wú)法做。只有采納措施，才能根絕糟蹋。
網(wǎng)民“寰宇”對(duì)該事情留言：“雖然罰款多了，可是補(bǔ)繳餐費(fèi)是應(yīng)當(dāng)?shù)?，糟?？蓯u。”
第二種觀念則以為：餐廳不應(yīng)當(dāng)罰款，也沒(méi)這個(gè)權(quán)利。談?wù)撜f(shuō)，餐廳僅僅公司，不是法律部分，門(mén)客也不是餐飲公司的職工，不應(yīng)當(dāng)遭到餐飲公司的一些規(guī)章制度、提示所束縛。
網(wǎng)民“smaliyi”說(shuō)：“糟蹋是個(gè)人疑問(wèn)，飯館沒(méi)有法律權(quán)開(kāi)罰單?！?br /> 第三種觀念則以為，依據(jù)食物的價(jià)格，能夠少數(shù)收取食物百分之三十的食材費(fèi)，來(lái)提示顧客下次不要糟蹋。
網(wǎng)民“紅紅”說(shuō)：“糟蹋是不對(duì)，罰100差不多了，是提示我們不要糟蹋，店家不能靠罰款掙錢(qián)?！?br /> 律師：餐廳不具有法律權(quán)
新疆志通律師事務(wù)所律師汪勇表明，自助餐廳不具備法律權(quán)，所以無(wú)權(quán)向顧客收取罰款?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)則：“經(jīng)營(yíng)者不得以格局合同、告訴、聲明、店堂 告示等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)則，或許減輕、革除損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。格局合同、告訴、聲明、店堂告示等富含前款所列內(nèi)容 的，該內(nèi)容無(wú)效?！蓖粲抡f(shuō)，也就是說(shuō)，餐飲店單方面做出所謂的“處罰提示”是無(wú)效的。
汪勇表明，餐廳經(jīng)營(yíng)者的起點(diǎn)能夠了解，但用罰款來(lái)處理糟蹋疑問(wèn)的方法有失穩(wěn)當(dāng)，“商家能夠測(cè)驗(yàn)從道德上束縛糟蹋舉動(dòng)，比如不糟?？山o予小獎(jiǎng)賞、優(yōu)惠等”。
