新疆墻體廣告 中心提示：連日來，新疆庫爾勒市65歲的劉阿姨心里不斷十分窩火，在一家銀行柜臺取了2萬元，銀行工作人員不停來電告知多給了1萬元讓其出借。事發(fā)一周后，老人被折騰得幾近解體時(shí)，銀行卻發(fā)現(xiàn)并沒有多給錢，并登門抱歉。
連日來，新疆庫爾勒市65歲的劉阿姨心里不斷十分窩火，在一家銀行柜臺取了2萬元，銀行工作人員不停來電告知多給了1萬元讓其出借。事發(fā)一周后，老人被折騰得幾近解體時(shí)，銀行卻發(fā)現(xiàn)并沒有多給錢，并登門抱歉。
10月21日，65歲的劉阿姨和家人通知記者，他們不承受抱歉，準(zhǔn)備經(jīng)過法律手腕維護(hù)權(quán)益。
不停來電要錢老人快解體
10月20日上午，劉阿姨和兒子賈先生來到這家銀行。母子二人不為別的，只想讓銀行給他們一個(gè)說法。
劉阿姨至今都分明記得，10月8日18時(shí)許，她到這家銀行的停業(yè)窗口取了2萬元現(xiàn)金。新疆墻體廣告 其間，是一位小伙子接待的她，從窗口遞出了4沓面額為50元的現(xiàn)金。
劉阿姨將錢裝進(jìn)口袋后分開銀行沒多遠(yuǎn)，覺得這些錢沒當(dāng)面清點(diǎn)，有些不放心。
于是，她再次返回銀行，讓銀行工作人員查詢本人的卡內(nèi)余額，發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)本來有3萬多元，取款后還剩下1萬多元后，這才放心腸回家了。
但是，時(shí)隔4小時(shí)后，劉阿姨接到一個(gè)自稱是這家銀行的男性工作人員打來的電話，說當(dāng)天下午取錢時(shí)，多給了她1萬元……起初，劉阿姨以為是騙子。但是小伙子在電話里言之鑿鑿，說本人是當(dāng)天接待她的那名銀行柜臺工作人員，劉阿姨這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。她趕緊再次對下午取回的現(xiàn)金查看并通知這名來電人，本人包里的錢沒有多。可對方并不置信，仍然請求她把1萬元錢退回去。
隨后的幾天里，劉阿姨都會接到這個(gè)小伙子打來的電話，請求她退還1萬元錢，不時(shí)的來電使劉阿姨肉體有些解體。更讓劉阿姨想不到的是，接下來的幾天里，她的一些親友和兒子的同窗紛繁打來電話說，該銀行的工作人員還給他們打電話，表示劉阿姨假如不將多拿的1萬元現(xiàn)金退回去，將會承當(dāng)法律義務(wù)。
面對一個(gè)個(gè)訊問電話，劉阿姨和兒子賈先生有些坐不住了。而且10月14日夜里，給她辦理取錢業(yè)務(wù)的小伙子帶著兩名銀行的工作人員來到她家說，當(dāng)天給老人的是3沓面額為100元的現(xiàn)金，多給了1萬元錢。
劉阿姨的兒子賈先生深信，母親沒有多拿銀行的錢。他激烈請求銀行提供當(dāng)天取錢的監(jiān)控錄像。
銀行監(jiān)控顯現(xiàn)老人被冤枉
就在第二天，此事發(fā)作了戲劇性變化。10月15日，在該銀行一名擔(dān)任人的率領(lǐng)下，新疆墻體廣告 當(dāng)天辦理取錢業(yè)務(wù)的小伙子和另外兩名工作人員再次來到劉阿姨家，說經(jīng)過銀行內(nèi)部查詢，確認(rèn)劉阿姨沒有多拿1萬元錢，特意前來抱歉。
關(guān)于這忽然的改動，劉阿姨和兒子賈先生卻沒有快樂起來，他們覺得銀行在沒有弄清真相的狀況下，打電話、上門、給親友和同窗打電話要錢，已嚴(yán)重影響了他們正常的生活。為此，請求銀行給出一個(gè)合理的說法。
10月20日上午，該銀行一位擔(dān)任人再次向劉阿姨賠禮抱歉，說銀行工作人員給劉阿姨打電話和上門要錢的行為，銀行指導(dǎo)基本不知情，這屬于員工的個(gè)人行為，他們會在銀行內(nèi)部停止處置。
請求劉阿姨返還1萬元現(xiàn)金的小伙子也再次給劉阿姨母子鞠躬抱歉，新疆墻體廣告 希望他們能原諒本人的錯誤。對方的抱歉，劉阿姨母子并沒承受。母子二人請求銀行當(dāng)著他們的面，給打過電話的親友和賈先生的同窗當(dāng)面廓清并抱歉。
關(guān)于劉阿姨母子的這一請求，這位銀行擔(dān)任人則以為，此事屬于銀行員工的個(gè)人行為，銀行不可能容許這一請求。新疆墻體廣告 劉阿姨和其兒子賈先生表示，他們將會經(jīng)過法律手腕維護(hù)本人的權(quán)益。
老人的訴求不過火
新疆志通律師事務(wù)所律師汪勇：新疆墻體廣告 從整個(gè)事情來看，首先銀行在處置此事期間，存在不當(dāng)之處，顧客的訴求并沒有過火之處。
銀行若發(fā)現(xiàn)多給顧客錢款時(shí)，可經(jīng)過最直接的手腕調(diào)出取款時(shí)間段的視頻監(jiān)控。要是真的多給顧客錢款，顧客又不愿還時(shí)，在法律上被稱之為“不當(dāng)?shù)美?，銀行可經(jīng)過向法院起訴停止討要，而在舉證時(shí)最直接和明顯的還是取款時(shí)間段的視頻監(jiān)控。
此事情中，工作人員沒有調(diào)取監(jiān)控視頻，直接給顧客打電話要錢，且給顧客的親友打電話，這給顧客的生活及名譽(yù)形成了一定的干擾和損毀。顧客請求銀行當(dāng)著他們的面，給打過電話的親友當(dāng)面廓清并抱歉，也是恢復(fù)本人名譽(yù)的一種方式，并不過火。
