新疆墻體廣告 10月21日是重陽節(jié)，南航新疆分公司在這個(gè)尊老、敬老的節(jié)日，一如既往地為乘機(jī)老人提供“空地一條龍效勞”，還細(xì)化優(yōu)惠效勞、優(yōu)先效勞、專人效勞等增值效勞措施，讓老人除重陽節(jié)外隨時(shí)都能
中新新疆網(wǎng)10月21日電（賀雯璟）10月21日是重陽節(jié)，南航新疆分公司在這個(gè)尊老、新疆墻體廣告 敬老的節(jié)日，一如既往地為乘機(jī)老人提供“空地一條龍效勞”，還細(xì)化優(yōu)惠效勞、優(yōu)先效勞、專人效勞等增值效勞措施，讓老人除重陽節(jié)外隨時(shí)都能享用到優(yōu)質(zhì)、便利的乘機(jī)效勞。
優(yōu)惠效勞——關(guān)注出行需求
隨著生活條件的改善和生活方式的改動(dòng)，越來越多的老人行走在旅游觀光、探望子女、親友聚會(huì)的路上。特別是近年來“留鳥式養(yǎng)老”的愈發(fā)熾熱，很多老人隨著時(shí)節(jié)變化選擇不同的中央旅游養(yǎng)老，使南航新疆分公司承運(yùn)的老年旅客逐年攀升。
針對老年旅客日益增長的出行需求，南航特地設(shè)計(jì)針對老年人的優(yōu)惠機(jī)票。2015年更是推出“關(guān)愛飛”產(chǎn)品——但凡60周歲以上的老人，只需在南航官網(wǎng)經(jīng)過身份考證后，即可購置4-6折機(jī)票并享用再減10%的優(yōu)惠。新疆墻體廣告 同時(shí)，針對新疆老人喜歡到暖和的南方過冬，特別鐘愛三亞、昆明、成都等地，南航除每日一班烏魯木齊-重慶-三亞外，還將恢復(fù)烏魯木齊-蘭州-?？凇豸斈君R-貴陽-三亞等“留鳥”航班。優(yōu)惠的票價(jià)，在疆86條通達(dá)各地的航線網(wǎng)絡(luò)，為老年旅客出行提供更多選擇。
關(guān)于行動(dòng)不便，須借助輪椅、新疆墻體廣告 拐棍等設(shè)備或需求提供氧氣瓶、接送機(jī)等特殊照顧的老人，南航提示應(yīng)在購票時(shí)提早告知，以便航空公司提早做好機(jī)型選擇、人員布置、設(shè)備準(zhǔn)備等工作，新疆墻體廣告 乘機(jī)當(dāng)日為老人提供定制化效勞。
優(yōu)先效勞——專設(shè)綠色通道
除了票價(jià)上的“關(guān)愛”，南航還為老年旅客提供購票、值機(jī)、登機(jī)等綠色通道，完成一站式效勞。老人抵達(dá)烏魯木齊T3候機(jī)樓后，無需排隊(duì)等候，可直接在特殊旅客值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)。
一位乘機(jī)的老人在辦理值機(jī)時(shí)，新疆墻體廣告 拿到登機(jī)牌才想起來應(yīng)該選擇一個(gè)靠過道的位置。由于身體緣由他會(huì)在旅途中頻繁上衛(wèi)生間，不想費(fèi)事他人起身讓道。轉(zhuǎn)回頭訊問后，南航值機(jī)員笑著說：“大爺，早給您留好了靠過道的位置，您放心吧！”原來，南航不只在辦理各類手續(xù)時(shí)給予老人優(yōu)先效勞，還在選擇座位上也給與了充沛照顧，盡量會(huì)給老人布置靠近過道或便當(dāng)乘務(wù)員就近照顧的座位。老人快樂的說：“這個(gè)效勞好，不只不用排隊(duì)，還為我們留好了便當(dāng)?shù)淖?，真是太好了！?br /> 重陽節(jié)當(dāng)日，南航還在候機(jī)樓大廳、候機(jī)區(qū)等增強(qiáng)效勞巡視員，對有需求的老人主動(dòng)提供輔佐，及時(shí)停止效勞指引，確保老年乘客飛行順利，協(xié)助他們消弭乘機(jī)遠(yuǎn)行的擔(dān)憂。
專人效勞——關(guān)愛“無陪”老人
近日，“女兒為父母手繪赴美省親攻略圖”走紅網(wǎng)絡(luò)，新疆墻體廣告 大家都為仔細(xì)的女兒點(diǎn)贊。目前獨(dú)生子女在異地就業(yè)越來越普遍，由于工作、生活的壓力，他們大多無暇陪同父母出行。老人能否單獨(dú)乘機(jī)、平安順利，就成為子女最大的掛念。
針對這類狀況，南航仿照“無成人陪伴兒童”效勞，推出了“無成人陪伴老人”效勞。但凡70歲以上、初次乘機(jī)或乘機(jī)過程中需求接送機(jī)等特殊效勞的老人，只需在購票時(shí)提出申請，在機(jī)型、無陪人數(shù)等條件允許的狀況下，南航會(huì)在送機(jī)人將老人交接給南航空中效勞員后，在始發(fā)站和目的站提供全程引導(dǎo)效勞，在值機(jī)、登機(jī)、乘機(jī)、下機(jī)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)布置專人效勞，直至將老人送到接機(jī)人身邊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南航新疆分公司每年效勞無陪老人的數(shù)量約為6000多人次，而每位無陪老人至少需求“兩地一空”三名工作人員的全程輔佐。
每年重陽節(jié)，南航還會(huì)在烏魯木齊候機(jī)樓值機(jī)柜臺(tái)、新疆墻體廣告 中轉(zhuǎn)休息區(qū)、兩艙休息室、登機(jī)口、重點(diǎn)出疆航班等，組織展開“發(fā)揚(yáng)敬老文化”特征效勞活動(dòng)，提早為老人預(yù)留登機(jī)牌，贈(zèng)送寓意安康短命的壽桃，空中展開學(xué)習(xí)重陽風(fēng)俗、飲菊花酒等古風(fēng)活動(dòng)，希望經(jīng)過這些活動(dòng)喚醒人們愛心，多給老人一些關(guān)懷和暖和。
南航提示旅客，固然航空公司對老年旅客推出諸多關(guān)愛效勞，但由于老年人通?；加行难堋⒑粑到y(tǒng)、高血壓等限制乘機(jī)疾病，為確保出行平安，應(yīng)在乘機(jī)前到醫(yī)療單位做能否適合乘機(jī)診斷。同時(shí)，乘機(jī)前應(yīng)保證充足睡眠和安康飲食，隨身攜帶日常藥品。
