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烏魯木齊一市民兩千元暖氣費(fèi)一年沒(méi)交滯納金兩千元

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2015年10月16日 11:10 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 新疆墻體廣告

　　新疆墻體廣告  “2000元？我一年的暖氣費(fèi)才2000元，憑什么收這么高的滯納金？”近來(lái)，當(dāng)家住烏市倉(cāng)房溝的文先生到熱力公司交納2014-2015采暖年度暖氣費(fèi)時(shí)，被奉告要繳與暖氣費(fèi)差不多的滯納金，不由責(zé)問(wèn)起來(lái)。
　　記者查詢(xún)得知，現(xiàn)在烏市并沒(méi)有有關(guān)暖氣費(fèi)滯納金收取規(guī)范的清晰規(guī)則，致使烏市各個(gè)熱力公司在收取暖氣費(fèi)滯納金方面有點(diǎn)亂。
　　事例：一年發(fā)生2000元滯納金
　　文先生是烏市天山雅南高二期小區(qū)住戶(hù)，前不久他去繳暖氣費(fèi)時(shí)，供暖公司告訴他需求繳暖氣費(fèi)2020元，外加滯納金2000余元?！拔蚁氩煌ǎ瑸樯蹲屛依U這么多滯納金？”文先生說(shuō)，由于作業(yè)忙，他一向沒(méi)顧上繳暖氣費(fèi)。
　　“他們說(shuō)暖氣費(fèi)滯納金按暖氣費(fèi)的千分之三算，這么算下來(lái)，我一天要繳6元滯納金。不僅如此，還要繳利息，這么連本帶息一滾，就到達(dá)2000余元?！蔽南壬f(shuō)，“我又不是歹意拖欠暖氣費(fèi)，收這么高的滯納金合理嗎？一氣之下，我沒(méi)有繳暖氣費(fèi)，現(xiàn)在不知道該怎樣辦?！?/span>
　　關(guān)于文先生的反映，該小區(qū)供熱方烏魯木齊興鋰熱力開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司客服主任任安民說(shuō)，收取暖氣費(fèi)滯納金的根據(jù)是2013年發(fā)布的《烏市城市熱力管理法令》第五十二條規(guī)則：用熱戶(hù)不按合同約好交納熱費(fèi)的，供熱公司可從逾期之日起，按合同約好收取滯納金，并依法追究違約責(zé)任。
　　任安民說(shuō)，用戶(hù)不準(zhǔn)時(shí)繳費(fèi)，用熱公司收取欠費(fèi)戶(hù)熱費(fèi)的千分之三滯納金，不違反有關(guān)規(guī)則。詳細(xì)核算方法是：從每年4月10日停暖后開(kāi)端核算。比方供暖費(fèi)需在2014年10月10日-2015年4月10日間交納，滯納金從2015年4月10日停暖之日起算起，“11日為最終繳費(fèi)日，12日之后晚繳一天暖氣費(fèi)就要收取滯納金了。咱們的滯納金規(guī)范為暖氣費(fèi)的千分之三。”任安民舉例說(shuō)，假如一位客戶(hù)暖氣費(fèi)是1000元，每晚繳一天，就要加收3元滯納金。
　　“咱們的意圖僅僅期望住戶(hù)能了解咱們，究竟咱們也要提前購(gòu)買(mǎi)天然氣，需求資金支撐。假如每個(gè)用戶(hù)都拖欠，咱們?cè)鯓舆\(yùn)營(yíng)？”任安民說(shuō)，“咱們其時(shí)也提出只需他把2015-2016年度的取暖費(fèi)一同繳掉就免收滯納金，可他回絕了?！?/span>
　　查詢(xún)：滯納金收費(fèi)各有不同
　　記者對(duì)烏市一些欠繳暖氣費(fèi)的市民進(jìn)行查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，他們交納暖氣費(fèi)滯納金的規(guī)范各有不同，有的按千分之三繳，有的按千分之五繳，還有的能夠討價(jià)還價(jià)。
　　家住烏市鳳凰城小區(qū)的胡女士說(shuō)，因小區(qū)暖氣不熱，她上一年沒(méi)繳暖氣費(fèi)，熱力公司要收她1000多元滯納金，最終通過(guò)討價(jià)還價(jià)，她只繳了200元。
　　胡女士還說(shuō)，上一年滯納金繳費(fèi)規(guī)范仍是千分之三，但本年熱力公司貼出的告訴說(shuō)，本年要按千分之五來(lái)收取滯納金。
　　上一年，市民張莉因家中暖氣不熱沒(méi)繳暖氣費(fèi)，本年去補(bǔ)繳時(shí)，熱力公司請(qǐng)求她依照千分之三的份額繳滯納金，最終討價(jià)還價(jià)，“標(biāo)志性地繳了10塊錢(qián)?！睆埨蛘f(shuō)。
　　記者查詢(xún)顯現(xiàn)，烏市多數(shù)熱力公司是依照熱費(fèi)千分之三的規(guī)范來(lái)收取滯納金的，且依照每年4月10日停暖后核算。
　　新疆廣匯熱力有限公司法律顧問(wèn)張平，從2004年起擔(dān)任暖氣費(fèi)有關(guān)作業(yè)。據(jù)他介紹，2008年，該公司暖氣費(fèi)欠繳近2000萬(wàn)元，且逐年添加。現(xiàn)在每年繳費(fèi)日截止，還有3%-5%的用戶(hù)未能及時(shí)繳費(fèi)。
　　“盡管咱們規(guī)則了欠費(fèi)者按千分之三收取滯納金，但只需用戶(hù)情緒杰出，及時(shí)交納取暖費(fèi)，咱們通常是不收取滯納金的。咱們收取滯納金的意圖是為了督促成心拖欠取暖費(fèi)的用戶(hù)?！睆埰秸f(shuō)。
　　烏市熱力總公司有關(guān)擔(dān)任人也表明，盡管公司規(guī)則了收取滯納金的規(guī)范，但只需住戶(hù)情緒杰出，滯納金能夠洽談處理。“公司每年10月10日就要預(yù)備全年供暖儲(chǔ)備金，住戶(hù)在供暖后才開(kāi)端繳費(fèi)，添加了公司擔(dān)負(fù)。每年繳費(fèi)期咱們都延長(zhǎng)到5月份，仍是有10%的住戶(hù)沒(méi)繳費(fèi)。咱們的原意不是收取滯納金，而是督促繳費(fèi)?！?/span>
　　還有些公司情緒對(duì)比強(qiáng)硬一些，不準(zhǔn)時(shí)交納費(fèi)用，就斷暖?！氨确秸f(shuō)上一年費(fèi)用沒(méi)繳，咱們多次催繳無(wú)效的情況下，就回絕來(lái)年為其供暖?！币患覠崃居嘘P(guān)擔(dān)任人說(shuō)。
　　住戶(hù)拖欠暖氣費(fèi)的緣由，各有不同，有自己忽略忘記及時(shí)交納的，有因出差在外未及時(shí)交納的，有因家中暖氣不熱回絕繳費(fèi)的，也有歹意拖欠的?！巴ǔＧ闆r下，前兩種緣由所占份額較大?！睆埰秸f(shuō)，關(guān)于歹意拖欠用戶(hù)，公司會(huì)依法申述。
　　律師：合情合法但需求清晰規(guī)范
　　記者查詢(xún)2013年新發(fā)布的《烏市城市熱力管理法令》發(fā)現(xiàn)，其間盡管規(guī)則了熱企能夠向不及時(shí)交納熱費(fèi)的用熱戶(hù)收取滯納金，但并沒(méi)有清晰規(guī)范。
　　再往前查，2004年公布的《烏市城市熱力管理法令》第四十六條規(guī)則：“用熱戶(hù)不按合同約好交納熱費(fèi)的，供熱單位可從逾期之日起，按日加收欠繳熱費(fèi)總額3‰的滯納金?！?/span>
　　現(xiàn)在大多數(shù)熱力公司收取滯納金的規(guī)范，或許即是參考了這條規(guī)則。
　　關(guān)于詳細(xì)收取規(guī)范的疑問(wèn)，烏市供熱行辦作業(yè)人員說(shuō)：“滯納金的收取規(guī)范以供熱兩邊簽定的供熱合同中的約好為準(zhǔn)?！?/span>
　　不過(guò)，絕大多數(shù)住戶(hù)都表明不曾與供熱公司簽定過(guò)有關(guān)供熱合同。
　　新疆萬(wàn)和律師事務(wù)所律師郭金聲說(shuō)，盡管兩邊沒(méi)有簽定合同，但若供暖公司現(xiàn)已供暖，就能夠依照現(xiàn)實(shí)合同進(jìn)行處理。新的《法令》沒(méi)有規(guī)范詳細(xì)收費(fèi)規(guī)范，即是為了讓公司和居民之間有個(gè)商量余地。
　　“假如依照日3‰來(lái)核算，那將是一筆不小的費(fèi)用，一些正本就不寬余的家庭擔(dān)負(fù)會(huì)更重?！惫鹇曊f(shuō)，公司收取暖氣費(fèi)滯納金要合情合法有彈性，一起，有關(guān)部門(mén)需求清晰收費(fèi)規(guī)范及時(shí)刻，“只要這么，才干起到杰出的督促效果?！?/span>
　　規(guī)范參考滯納金規(guī)范：欠費(fèi)戶(hù)用熱費(fèi)的3‰
　　起算時(shí)刻：每年停暖之日起核算
　　舉例：2014-2015年度暖氣費(fèi)，應(yīng)該在2014年10月10日-2015年4月10日之間交納，逾期不繳的會(huì)收取滯納金。
　　滯納金從2015年4月10日停暖之日算起，4月11日為最終繳費(fèi)日，4月12日后晚繳一天就收取一天的滯納金。
　　依照3‰的規(guī)范，假如住戶(hù)暖氣費(fèi)是1000元，那么每晚繳一天，就要加收3元滯納金。
　　□用熱故事
　　250多住戶(hù)欠費(fèi)全小區(qū)跟著挨凍
　　亞心網(wǎng)訊（記者李萍）小區(qū)708戶(hù)居民，由于250多戶(hù)沒(méi)交暖氣費(fèi)，熱力公司停了暖，別的近500戶(hù)居民跟著挨凍。
　　這個(gè)小區(qū)就是烏市阿勒泰路樓蘭新城小區(qū)3期。昨天，記者來(lái)到該小區(qū)10號(hào)樓前。提起停暖，不少居民滿(mǎn)腹冤枉。
　　10號(hào)樓住戶(hù)王先生說(shuō)：“由于兩百多戶(hù)業(yè)主沒(méi)交暖氣費(fèi)，物業(yè)無(wú)法向熱力公司交賬，直接把10-19號(hào)樓700多戶(hù)業(yè)主家的暖氣都停了。大寒天的，在家里得穿棉衣，室內(nèi)溫度還不到10℃，老人和孩子根本受不了?！?/span>
　　“這種‘連坐’方式對(duì)咱們交了暖氣費(fèi)的住戶(hù)來(lái)說(shuō)太不公平，氣候越來(lái)越冷，沒(méi)暖氣可怎樣過(guò)？”10號(hào)樓住戶(hù)苗先生焦慮萬(wàn)分。
　　對(duì)此，擔(dān)任樓蘭新城小區(qū)的物業(yè)公司有關(guān)擔(dān)任人解說(shuō)說(shuō)，樓蘭新城小區(qū)3期共有708戶(hù)，上一年物業(yè)公司無(wú)償幫熱力公司收暖氣費(fèi)，但有250多戶(hù)沒(méi)收到，包含200多戶(hù)沒(méi)有處理入住的住戶(hù)，“沒(méi)入住的覺(jué)得不應(yīng)該繳，現(xiàn)已入住的嫌暖氣不熱不肯繳。所以，本年供熱公司以沒(méi)有交齊暖氣費(fèi)為由停了暖?！?/span>
　　“停暖也是無(wú)奈之舉?！睋?dān)任樓蘭新城供熱的新疆青建熱力有限公司一位王姓副總經(jīng)了解說(shuō)說(shuō)，自上一年接管該小區(qū)供熱至今，該小區(qū)已拖欠取暖費(fèi)本金52萬(wàn)元。上一年熱力公司墊資為小區(qū)供了暖，但直到采暖期完畢，欠下的費(fèi)用也沒(méi)有收到。本年，熱力公司真實(shí)沒(méi)有能力持續(xù)墊支下去。現(xiàn)在，房產(chǎn)公司還沒(méi)有和熱力公司簽定供熱協(xié)議。
　　現(xiàn)在，樓蘭新城小區(qū)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)辦以及烏市供熱行辦正在和諧處理此事。
　　□熱線摘抄
　　●北京南路青城巷111號(hào)錦華名居小區(qū)住戶(hù)胡濤：家中沒(méi)有暖氣，我都凍感冒了。
　　新疆天源熱力有限責(zé)任公司：有人在錦華名居小區(qū)附近的新大科技園把暖氣閥關(guān)掉了，致使錦華名居小區(qū)沒(méi)有熱水，“咱們14日16時(shí)才找到緣由，17時(shí)恢復(fù)了供暖。”
　　●鐵路局南二路五一小區(qū)1號(hào)樓住戶(hù)高先生：暖氣閥壞了沒(méi)人管，1號(hào)樓沒(méi)有暖氣。
　　烏魯木齊鐵路局房產(chǎn)公寓段作業(yè)人員：由于13日停水，致使鍋爐里邊沒(méi)水，無(wú)法正常供暖，14日19時(shí)來(lái)水，已陸續(xù)供暖。
　　●天津南路新美三巷20號(hào)自建房住戶(hù)李女士：家中一向未供暖。
　　高新區(qū)熱力公司：一些新修管線和老管線呈現(xiàn)漏水、爆管表象，工人正在全力搶修。

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