2015國(guó)慶期間 江西12315受理咨詢(xún)投訴舉報(bào)1206件
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2015年10月08日 04:10
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江西墻體廣告施工 6日下午，記者多次撥打上饒12315投訴電話，均沒(méi)有人接聽(tīng)。8日上午，上饒12315投訴基地有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，本地12315電話一向都很“熱”，“9月份就接到了500多個(gè)電話，國(guó)慶時(shí)期共接到111個(gè)電話”。她表明，假期值勤人員較平時(shí)少，一向忙音也許與此有關(guān)。她一起表明期待媒體監(jiān)督，“以更好地做好作業(yè)。”
此事也得到了省工商局的高度注重。江西省工商局消保局負(fù)責(zé)人表明，關(guān)于12315熱線作業(yè)一向都很注重，全省12315熱線在重要節(jié)假日時(shí)期也堅(jiān)持值勤。他表明，本年國(guó)慶假期，江西省各設(shè)區(qū)市工商局、商場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴告發(fā)基地，受理消費(fèi)者電話咨詢(xún)投訴告發(fā)1206件，與去年同期相比受理量上升35.7%。
省消保局供給的信息顯現(xiàn)，上述1206件咨詢(xún)投訴告發(fā)中包含咨詢(xún)911件、投訴258件、告發(fā)37件，受理的投訴、告發(fā)已分派到轄區(qū)局、商場(chǎng)監(jiān)管局處理。截止到10月8日上午，投訴已辦結(jié)27件，調(diào)停成功18件。
另?yè)?jù)介紹，消費(fèi)者投訴熱門(mén)的前三位分別是交通工具類(lèi)、家私用品及餐飲和住宿服務(wù)。其間投訴的首要疑問(wèn)包含汽車(chē)質(zhì)量疑問(wèn)、強(qiáng)制請(qǐng)求貸款買(mǎi)車(chē)、家私發(fā)霉、協(xié)議押金不予交還、賓館住宿條件差請(qǐng)求退房退款、在賓館意外受傷請(qǐng)求補(bǔ)償誤工費(fèi)、預(yù)定的房間賓館不予全額退款等。
