湖北墻體廣告 幫兄弟訂了房間,但兄弟深夜入住前,酒店卻奉告已有別的客人入住。昨天,
武漢市民李女士憤慨地說:“酒店收了我的錢,怎么不講誠信?”
據(jù)李女士介紹,恰逢十一假日,她的兄弟徐先生從
山東自駕來漢玩耍。前日下午6時許,她到
武昌平和大路三角路的漢庭酒店,幫他訂了一間大床房,并當場付清房費。李女士通知服務員,徐先生會在當晚抵達,到時直接將房卡交給他就行。服務員稱“沒問題”。
讓李女士沒想到的是,昨天清晨1時許,她收到徐先生的短信,才知道該酒店將他的房間賣給了別 人。李女士說,徐先生開了20多個小時的車,眼看就要抵達漢庭酒店,俄然接到店方電話,稱他的房間已有別的客人入住,并將他組織到友誼大路才茂街的另一家 酒店。因道路不熟,徐先生繞了快一個小時,才總算找到那家酒店?!耙讶痪频晔樟宋业腻X,怎能把房間又賣給他人,害得我的兄弟深夜折騰?”李女士憤慨地說。
昨天下午,三角路漢庭酒店負責人介紹,李女士到店訂房時,還有一位客人也在網(wǎng)上訂了這間房。這 位客人先于徐先生到店,服務員這才發(fā)現(xiàn)出錯。由于這位客人喝醉了,不愿意走,店方只好組織他入住。前晚10點30分許,服務員致電徐先生,他表示即將到 店,并問詢是不是有停車位。服務員稱車位已滿,并說房間已有別的客人入住,可認為他組織別的有停車位的酒店。徐先生贊同后,服務員將新的酒店地址發(fā)給了他。 體系顯示,昨天清晨零時許,徐先生入住新的酒店。