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取消打車訂單招來司機(jī)一頓謾罵

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2015年09月21日 05:09 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 江西墻體廣告施工

　　江西墻體廣告施工 乘客通過“滴滴打車”軟件招車后，因一點(diǎn)小膠葛，被司機(jī)咒罵及侮辱。近來，南昌市民龔女士遇到此事。
　　打車軟件叫車后發(fā)生膠葛
　　9月17日18時30分許，龔女士在廣場北路打車去火車站，她用手機(jī)“滴滴打車”軟件招車。依據(jù)打車軟件提示，一輛車牌為贛A2x105的駕駛員楊某應(yīng)召。但等了10多分鐘車輛還沒來，因?yàn)榧庇谮s火車，龔女士撤銷訂單預(yù)備在路旁邊招停另一輛出租車。
　　就在此刻，搶單的楊某開著車來了。龔女士上車后，楊某發(fā)現(xiàn)她現(xiàn)已撤銷了訂單，無法拿到接單的補(bǔ)助，便提出由龔女士補(bǔ)償損失。但龔女士覺得該做法不合理，兩邊一時僵持不下。后來龔女士挑選不乘坐楊某的車取得贊同。但等龔女士剛下車，楊某便開端咒罵龔女士，此外，楊某還發(fā)了短信罵。
　　因?yàn)辇徟慨?dāng)時十分憤慨，便沒有核對楊某的車牌號碼，依照軟件顯現(xiàn)的車牌號碼，龔女士向南昌市城市客運(yùn)辦理處進(jìn)行了投訴。
　　客管查詢發(fā)現(xiàn)司機(jī)“查無此人”
　　依據(jù)龔女士反映的狀況，南昌市客管處立即進(jìn)行了查詢，但依據(jù)這個號牌當(dāng)時的GPS軌道等查詢發(fā)現(xiàn)，司機(jī)楊某底子不是贛A2x105的駕駛員。
　　客管處一名擔(dān)任處理此事的趙姓作業(yè)人員說，因乘客沒有核對車號，這給查找作業(yè)帶來很大艱難。查詢?nèi)藛T通過長期的排查，依據(jù)乘客投訴的時間地址以及在嫌疑范圍內(nèi)的車輛GPS每一個軌道回放，總算找到了這個楊姓的出租汽車駕駛員，承認(rèn)楊某駕駛的是另一輛出租車。
　　“咱們會依據(jù)《南昌市城市出租汽車辦理?xiàng)l例》以及《南昌市出租汽車駕駛員從業(yè)資歷辦理和效勞質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》對駕駛員效勞態(tài)度惡劣的行動進(jìn)行嚴(yán)峻處理?！笨凸芴幪幚硗对V人員說，現(xiàn)在該處現(xiàn)已將狀況告訴楊某所開車輛的公司及駕駛員，按程序處理。
　　打車軟件方與職業(yè)辦理部門缺少交流
　　乘客依據(jù)打車軟件顯現(xiàn)的車號投訴，居然會出現(xiàn)“人車不符”的狀況。南昌市客管處有關(guān)擔(dān)任人稱，現(xiàn)在，各種召車軟件都沒有向職業(yè)辦理部門進(jìn)行信息互通?！斑@個疑問咱們本年約談打車軟件時，對方即找不到人也不回答?！蹦喜锌凸芴幱嘘P(guān)擔(dān)任人說，以龔小姐為例，楊某曾經(jīng)在贛A2x105出租車上崗，在崗時用該車信息注冊的打車軟件司機(jī)客戶端，后來?xiàng)钅抽_別的車輛后，將該應(yīng)召客戶端也帶走了，但在打車軟件上仍是前史信息，這就致使客管處很難監(jiān)管，乘客投訴也把握不了真實(shí)信息，投訴很可能無果而終。

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