廣東珠海墻體廣告 外地旅客趙先生經(jīng)過(guò)本報(bào)官方微博投訴稱，他于9月13日晚乘坐機(jī)場(chǎng)大巴去
珠海機(jī)場(chǎng)，途中因司機(jī)繞路，近兩個(gè)小時(shí)才抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，致使未趕上航班，退票改簽蒙受丟失近千元。有關(guān)
公司回答，司機(jī)繞路是為了避開(kāi)堵車，不過(guò)思考其事前未尋求乘客定見(jiàn)，
公司愿意賠付乘客全額丟失。
趙先生通知記者，9月13日，他乘坐
珠海機(jī)場(chǎng) 轎車運(yùn)送有限
公司的大巴，于黑夜6時(shí)30分從拱北中珠大廈動(dòng)身，前往
珠海機(jī)場(chǎng)?！安恢鞘裁淳売桑緳C(jī)在拱北繞了近半個(gè)小時(shí)又回到原地，后來(lái)途中還有幾回 上下客。”趙先生稱，抵達(dá)
珠海機(jī)場(chǎng)時(shí)現(xiàn)已黑夜8時(shí)10分，而自個(gè)的航班也是8時(shí)10分起飛。從趙先生提供的單據(jù)可知，退票改簽和從頭采購(gòu)機(jī)票的丟失達(dá)近千 元，他期望機(jī)場(chǎng)轎車運(yùn)送
公司給個(gè)說(shuō)法。
過(guò)后，記者從
珠海機(jī)場(chǎng)轎車運(yùn)送有限
公司了解 到，有關(guān)部分現(xiàn)已過(guò)檢查GPS和車載監(jiān)控系統(tǒng)等方法對(duì)當(dāng)班司機(jī)的行動(dòng)進(jìn)行了查詢。查詢結(jié)果顯現(xiàn)，司機(jī)繞路是因?yàn)楫?dāng)天是周末，下午6時(shí)30分又恰好是拱北堵 車頂峰，司機(jī)為避開(kāi)堵車，擅自改動(dòng)原有道路，結(jié)果發(fā)現(xiàn)仍是堵車，只好原路回來(lái)，路上耽誤了時(shí)刻。不過(guò)，半途上下客的行動(dòng)經(jīng)查驗(yàn)為
公司的正常乘換點(diǎn)，不存在 違規(guī)。
該
公司客服部分有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，從趙先生的乘 車時(shí)刻和航班起飛時(shí)刻來(lái)看，相隔僅1個(gè)小時(shí)40分鐘，本身已十分急迫。而在正常狀況下，從市區(qū)到機(jī)場(chǎng)一般要預(yù)留1個(gè)半小時(shí)，到了機(jī)場(chǎng)再預(yù)留一個(gè)小時(shí)。但考 慮到趙先生是外地旅客，不太了解
珠海路況，也思考到司機(jī)改動(dòng)行車道路時(shí)未尋求
公司和乘客定見(jiàn)，客服部分已向
公司申請(qǐng)全額賠付該乘客丟失，并最遲將于本月 21日完結(jié)賠付。
此外，記者還了解到，該
公司現(xiàn)已通報(bào)整體司機(jī)引以為戒，下次遇到相似狀況時(shí)，是不是改動(dòng)道路，一定要報(bào)給上級(jí)主管部分進(jìn)行評(píng)估，一起還要尋求乘客定見(jiàn)，若司機(jī)擅自改動(dòng)行車道路，將進(jìn)行相應(yīng)處分。
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