安徽合肥墻體廣告 昨天，記者從
安徽省消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)委員會(huì)了解到，該有些安排45個(gè)市、縣消保委展開了快遞效勞體會(huì)式查詢活動(dòng)，成果顯現(xiàn)，效勞總體滿意度為67.91%，較2011年提高了15.91%。不過，查詢中也發(fā)現(xiàn)不少問題。
開發(fā)票加價(jià)
這次查詢是繼2011年全省快遞業(yè)效勞查詢以后對(duì)快遞業(yè)的再次檢視，觸及快遞
公司11家，共體會(huì)送件、攬收效勞430人次。
查詢顯現(xiàn)，各快遞
公司自動(dòng)查驗(yàn)貨品和答應(yīng)收件人先開包查驗(yàn)亟待加強(qiáng)。做到驗(yàn)視發(fā)貨人和收件人身份證明的快遞人員較少，有些“驗(yàn)視”僅是詢問下收發(fā)貨人的電話號(hào)碼?？梢猿鼍甙l(fā)票的僅占10.82%，其間許多還是查詢?nèi)藛T屢次電話敦促下才補(bǔ)送來。有的快遞員對(duì)開發(fā)票的答復(fù)是：開票，運(yùn)費(fèi)要加價(jià)。
在上門取件用時(shí)體會(huì)式查詢中，查詢?nèi)藛T隨機(jī)撥打了11家快遞
公司效勞熱線211次，55.75%的快遞收派員做到了2小時(shí)內(nèi)上門取件，44.25%的快遞收派員超過了2小時(shí)。收費(fèi)方面，11家快遞
公司網(wǎng)站中，有8家網(wǎng)站可以查詢到快件運(yùn)費(fèi)信息，百世、申通、每天、國通4家網(wǎng)站沒有公示任何資費(fèi)信息，只能經(jīng)過電話了解。各快遞
公司的運(yùn)費(fèi)和起重計(jì)數(shù)各不相同，距離也不小。
