陜西寶雞圍墻廣告 “雙11”、“雙12”已成為各大電商渠道的會(huì)集促銷期。但這些網(wǎng)購盛宴中，商家的一些霸王條款：“預(yù)售產(chǎn)品不適用7日無理由退貨”、“贈(zèng)品不享用三包”等令消費(fèi)者不快。
據(jù)工商總局在9月11日發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞會(huì)集促銷活動(dòng)辦理暫行規(guī)則》，10月1日起，上述行動(dòng)都將被視為違規(guī)。
這次規(guī)則清晰，第三方交易渠道不得采用格局條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售產(chǎn)品不適用7日無理由退貨、自行解說產(chǎn)品無缺、添加限退條件等掃除或束縛消費(fèi)者權(quán)力、減輕或革除經(jīng)營者職責(zé)、加劇消費(fèi)者職責(zé)等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)則。
“在網(wǎng)購促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者最常碰到的即是某種產(chǎn)品清晰標(biāo)示‘不支持無理由退貨’?！标兾饔兰涡怕蓭熓聞?wù)所姬英凡律師介紹，另在一些預(yù)售產(chǎn)品的活動(dòng)規(guī)則 中，假如消費(fèi)者想要撤銷訂單，有也許還面對(duì)訂金不退的景象。這次的新規(guī)則，等于是對(duì)商家、電商渠道的行動(dòng)均進(jìn)行了束縛，這也對(duì)上一年3月實(shí)施的新《消費(fèi)者權(quán) 益保護(hù)法》進(jìn)行了完善。
新規(guī)則還制止在促銷中：虛擬交易量、成交額計(jì)虛偽好評(píng)、刪除差評(píng)等行動(dòng)。假如商家在促銷活動(dòng)中，對(duì)發(fā)放贈(zèng)券、積分、優(yōu)惠券的運(yùn)用方法和期限有變更，也要先尋求消費(fèi)者定見。第三方電商渠道和網(wǎng)點(diǎn)商戶如有違規(guī)，工商部門將按照有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰。
