餓了么專注用戶 借樓宇廣告助O2O營(yíng)銷
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2015年08月31日 09:08
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近來，易觀智庫(kù)發(fā)布了7月我國(guó)在線外賣白領(lǐng)商場(chǎng)開展陳述。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，餓了么6月到8月在白領(lǐng)商場(chǎng)以高達(dá)40%的月復(fù)合增長(zhǎng)率高速擴(kuò)大，憑仗35.13%的比例位列第一。
領(lǐng)跑白領(lǐng)商場(chǎng)，這僅僅餓了么疾速開展的體現(xiàn)之一。有關(guān)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，餓了么現(xiàn)在每天生成近200萬個(gè)訂單，單月交易額打破15億元，掩蓋國(guó)內(nèi)252個(gè)城市，累計(jì)花費(fèi)用戶超越4000萬人。
業(yè)界有關(guān)人士剖析：餓了么之所以這么受群眾期待，一方面與其注重配送速度，不斷豐厚配送品類，進(jìn)步用戶體會(huì)，培育用戶粘性有關(guān)；另一方面，與餓了么實(shí)實(shí)在在的O2O推行形式脫離不了聯(lián)系。“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)020形式做推行，餓了么的推行活動(dòng)以應(yīng)景、接地氣的方法精準(zhǔn)地推送到方針人群中?！?/span>
專心用戶體會(huì)，培育用戶粘性
“白領(lǐng)用戶對(duì)配送時(shí)長(zhǎng)、菜品質(zhì)量和品類豐厚度等有較高請(qǐng)求，渠道的競(jìng)賽，終究仍是要落實(shí)到用戶體會(huì)的比拼上。餓了么憑仗配送和品類的高速開展，使用戶體會(huì)明顯提高，在白領(lǐng)商場(chǎng)競(jìng)賽中得以始終保持較大的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)?！币子^剖析指出。
據(jù)了解，餓了么在上海、北京、廣州等25個(gè)一二線城市具有超越4000人的專職配送團(tuán)隊(duì)以及超越20萬人的兼職配送團(tuán)隊(duì)，協(xié)作自立研發(fā)的“帕拉丁”配送調(diào)度體系和“風(fēng)行者”訂單辦理App，餓了么自配送均勻配送時(shí)長(zhǎng)控制在45分鐘以內(nèi)，居業(yè)界領(lǐng)先水平。
“本年8月，繼推出第一款高效配送APP‘蜂鳥’后，咱們還會(huì)敞開配送渠道面向全國(guó)招募配送團(tuán)隊(duì)，方案年內(nèi)涵500個(gè)城市搜集20萬名加盟配送員，估計(jì)此舉將進(jìn)一步提高餓了么用戶的配送體會(huì)?！别I了么創(chuàng)始人兼CEO張旭豪說道。
而在品類拓寬方面，餓了么與聞名餐飲強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，充沛投合了白領(lǐng)對(duì)餐品質(zhì)量的高請(qǐng)求。此外，除了傳統(tǒng)的午晚餐，餓了么還相繼推出早餐、下午茶和宵夜等全新類目，完成外賣效勞24小時(shí)全掩蓋，使用戶的訂餐需要得到最大極限滿意。經(jīng)過多維度豐厚外賣品類，餓了么正逐漸培育起用戶的粘性，將渠道導(dǎo)入良性開展軌跡。
“當(dāng)越來越多人習(xí)氣手機(jī)訂餐、網(wǎng)絡(luò)訂餐今后，誰能做出最佳的用戶體會(huì)，誰才是終究的勝出者?！睆埿窈辣砻?。
做“全民外賣” O2O形式很要害
餓了么，這家起于校園的外賣送餐公司。從上海交大校園到上海市內(nèi)，終究擴(kuò)大到全國(guó)。這與其老練的O2O推行形式脫離不了聯(lián)系。
關(guān)于外賣在線訂餐來說，地面推行是要害，掃樓、發(fā)傳單是必不可少的。而餓了么與分眾傳媒的協(xié)作更是將O2O推行發(fā)揮到了極致。在分眾液晶屏看到廣告以后，用手機(jī)銜接分眾傳媒生成的“餓了么免費(fèi)WIFI”，取得優(yōu)惠券以后經(jīng)過APP免費(fèi)獲取外賣。
能夠說，餓了么這一次在分眾傳媒的廣告投放是一種新的形式，即由線下“場(chǎng)景廣告”經(jīng)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銜接到線下“花費(fèi)場(chǎng)景”的新形式。
“咱們之所以挑選分眾，是因?yàn)槠錁怯顝V告為咱們的O2O精準(zhǔn)推行供給了也許?！别I了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉表明，“這次活動(dòng)首要對(duì)于白領(lǐng)商場(chǎng)，廣告投放在白領(lǐng)作業(yè)的寫字樓當(dāng)中，能夠很簡(jiǎn)單鎖定方針人群，而分眾傳媒這么的樓宇電視或結(jié)構(gòu)廣告是能精準(zhǔn)到時(shí)刻點(diǎn)和詳細(xì)地址的?！?/span>
對(duì)此，鷹目野外廣告網(wǎng)資深參謀表明，餓了么的這次020形式推行很是“應(yīng)景”。餓了么將廣告投放在寫字樓中，當(dāng)肚子餓的人著急下樓就餐的時(shí)候，看到免費(fèi)外賣的音訊怎會(huì)沒有反應(yīng)。白領(lǐng)的“生活圈”和“作業(yè)圈”是分隔的，而他們之間的結(jié)合點(diǎn)恰是樓宇廣告。
