陜旅游目的地形象持續(xù)改善 游客滿意度穩(wěn)中有升
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2015年08月10日 12:08
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陜西墻體廣告陜西省旅行局日前托付清華大學(xué)安排開展了２０１５年第二季度陜西省游客滿足度查詢作業(yè)。查詢顯現(xiàn)，陜西省的旅行公共效勞水平穩(wěn)步提升，旅行目的地形象繼續(xù)改進(jìn)，游客的滿足度指數(shù)呈穩(wěn)中有升的態(tài)勢。
據(jù)了解，本次查詢總計(jì)收回有用樣本6368例，從旅行大環(huán)境、旅行景區(qū)、游客全體感受、旅行公共效勞、旅行有關(guān)要素五方面進(jìn)行了歸納滿足度查詢。
陜西墻體廣告查詢顯現(xiàn)，陜西省2015年第二季度游客滿足度歸納指數(shù)為78.0分，與上一年同期相比，本年上半年游客滿足度指數(shù)提升了0.5分，呈穩(wěn)中有升的態(tài)勢，全體上處于“根本滿足”水平。
從各地市得分來看，西安和寶雞的滿足度得分在80分以上，達(dá)到了“滿足”水平；延安、渭南和楊凌緊隨其后，得分均在全省全體水平78.0分以上。
二季度，陜西省旅行公共效勞滿足度為77.7分，全體水平較一季度提升了0.1分，多地旅行部門和Ａ級(jí)景區(qū)開通了微信公眾號(hào)，與游客互動(dòng)愈加頻頻。全省旅行大環(huán)境的全體水平為79.1分，較一季度提升了0.1分，一系列旅行文明節(jié)慶和宣揚(yáng)活動(dòng)，提升了游客的品牌認(rèn)知。
此外，查詢顯現(xiàn)，陜西省旅行還存在交通便利性較差，景區(qū)門票物價(jià)偏高、旅游次序欠佳、周邊環(huán)境較差等疑問。游客對景區(qū)旅游費(fèi)用高訴苦較多，索道、參觀電梯等高額交通費(fèi)用令不少游客難以承受。
