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首頁 >> 資訊報道 >>電話冒充正規(guī)售后 多位濟(jì)南市民空調(diào)維修遇“忽悠”

電話冒充正規(guī)售后 多位濟(jì)南市民空調(diào)維修遇“忽悠”

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2015年08月04日 02:08 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 山東墻體廣告

　山東墻體廣告　夏季高溫酷熱，運(yùn)用空調(diào)是不少市民降溫避暑的主要方式。跟著空調(diào)運(yùn)用率的進(jìn)步，空調(diào)毛病天然時常呈現(xiàn)。近來，不少市民向黨報熱線反映他們在修理空調(diào)時遇到不少煩心事，有的被宰了一筆高額的修理費(fèi)，有的錢花了空調(diào)卻沒修好……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多市民因在修理時沒有挑選規(guī)范售后，而被不良商家乘虛而入。
　　山東墻體廣告事例1 貪圖廉價找“網(wǎng)修” 留下電話是空號
　　市民李先生近期家中空調(diào)制冷作用卻不盡人意。因?yàn)榧抑锌照{(diào)是原房主留下的，保修卡等證件早已石沉大海，無法之下，李先生便經(jīng)過網(wǎng)上搜索找了一家空調(diào)修理公司，“其時標(biāo)的價位挺廉價的，我沒多想就預(yù)定了服務(wù)?！?/span>
　　第二天，修理工人上門后奉告不制冷的原因是空調(diào)缺氟了，隨后經(jīng)李先生贊同，修理人員為空調(diào)充氟，并收取了200元費(fèi)用。“我要試試作用時，工作人員說需要等5個小時才能見效?！崩钕壬f，修理人員給他留了一個電話。然而當(dāng)李先生發(fā)現(xiàn)空調(diào)仍不見好轉(zhuǎn)撥打這個電話時，卻發(fā)現(xiàn)居然是個空號。
　　水落石出
　　無法之下，李先生找到一位從事空調(diào)修理的兄弟上門查看空調(diào)，卻被奉告并不存在缺氟的狀況，僅僅溫度調(diào)節(jié)器壞了，修理成本只需10元錢!
　　事例2過分輕信“400” 配件貴了近10倍
　　近日，鄭女士發(fā)現(xiàn)家中的空調(diào)無法發(fā)動。隨后，她與一家聯(lián)系方式以400最初的家電修理公司取得聯(lián)系?！靶蘩砣藛T來后說空調(diào)的電容器壞了，一起空調(diào)還得充氟?！编嵟空f，一個電容器300元，需替換兩個，充氟200元，合計800元。800元的報價超過了鄭女士的預(yù)期，隨后她向修理人員問詢能不能廉價點(diǎn)，修理人員馬上給出了100元的優(yōu)惠。
　　然而，第二天鄭女士去鄰居家串門時卻發(fā)現(xiàn)，鄰居家的空調(diào)剛換的電容器每個只需35元，與自個替換的相差近10倍。
　　水落石出
　　400的電話莫非不是規(guī)范的客服嗎?一位剛剛辦理了400 最初電話的個別經(jīng)商戶稱，400最初的電話不管公司巨細(xì)都能夠辦，“根本交錢就經(jīng)過”!本報提示空調(diào)修理還得多留個“心眼”
　　就空調(diào)售后修理疑問，本報撥打格力、海信等多家空調(diào)廠家客服電話，工作人員均表示，即便產(chǎn)品超出了保修期，廠家仍然能夠供給修理服務(wù)，只需顧客承當(dāng)上門服務(wù)費(fèi)和有關(guān)修理費(fèi)用。
　　曾在多家空調(diào)規(guī)范售后工作的鄭先生稱，如今很多個別修理點(diǎn)并未在工商部門注冊，也沒有有關(guān)天資，有的甚至沒有實(shí)體門店，只在網(wǎng)上招攬生意?！翱照{(diào)修理膠葛多發(fā)作在這些沒有有關(guān)手續(xù)的修理點(diǎn)?！编嵪壬f。
　　對此，12315消費(fèi)者申述告發(fā)熱線工作人員表示，發(fā)作膠葛后，想要追究非法經(jīng)營修理點(diǎn)的職責(zé)艱難很大，為了防止不必要的膠葛，消費(fèi)者應(yīng)盡量挑選廠家指定的修理點(diǎn)。假如消費(fèi)者挑選個別修理點(diǎn)，則應(yīng)進(jìn)步警覺，謹(jǐn)防上當(dāng)。

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