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前不久，省委辦公廳、省委政策研究室下發(fā)《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》通告，明確提出要“一網(wǎng)通辦”，營銷推廣“一事聯(lián)合辦學(xué)”，按法律規(guī)定和服務(wù)承諾期限保證審核服務(wù)項(xiàng)目“零請(qǐng)求超時(shí)”。為讓服務(wù)項(xiàng)目更便捷，我國供電系統(tǒng)迅速行動(dòng)。國家電網(wǎng)湖北供電公司有關(guān)責(zé)任人詳細(xì)介紹，2020年將進(jìn)一步削減辦電時(shí)間，從客戶明確提出用電申請(qǐng)到進(jìn)行接電源，底壓住戶、底壓非居民、10KV單開關(guān)電源客戶均值辦電時(shí)間各自縮小至3個(gè)、10個(gè)、38個(gè)工作日內(nèi)之內(nèi)。

上年至今，國家電網(wǎng)湖北電力為底壓中小企業(yè)用傳真裝出示零上門服務(wù)、零審核、零項(xiàng)目投資“三零”服務(wù)項(xiàng)目，客戶一次性遞交報(bào)裝材料后，不用一切審核辦理手續(xù)就可以申請(qǐng)辦理。另外，在“三零”服務(wù)項(xiàng)目基本上，我國還發(fā)布辦電“321服務(wù)項(xiàng)目”，即髙壓辦工作電壓減為申請(qǐng)辦理審理、計(jì)劃方案回應(yīng)及內(nèi)外線工程施工、申請(qǐng)辦理接電源3個(gè)階段，底壓辦工作電壓減為申請(qǐng)辦理審理、申請(qǐng)辦理接電源兩個(gè)階段，對(duì)合乎電力工程立即連接標(biāo)準(zhǔn)且無工程項(xiàng)目的中小企業(yè)出示底壓用電量1天極簡訊裝服務(wù)項(xiàng)目。

國家電網(wǎng)湖北電力表明，2020年將全面實(shí)施按服務(wù)承諾特惠接電源，供電系統(tǒng)計(jì)劃方案定編和配套設(shè)施電力網(wǎng)建設(shè)工程項(xiàng)目前期提早起動(dòng)。除開削減底壓住戶、底壓非居民、10KV單開關(guān)電源客戶均值辦電時(shí)間外，對(duì)高些額定電壓客戶推行“契約書制”，嚴(yán)苛按承諾時(shí)間接電源。

除此之外，我國電力工程連接工程項(xiàng)目行政審批制度將推行“一表申請(qǐng)辦理、并聯(lián)審批、同歩申請(qǐng)辦理”，一般電力工程連接工程項(xiàng)目審核期限縮小至五個(gè)工作日內(nèi)之內(nèi)；進(jìn)一步削減用傳真裝階段，撤消非關(guān)鍵電力工程客戶設(shè)計(jì)方案核查、正中間查驗(yàn)階段，撤消底壓客戶供電系統(tǒng)計(jì)劃方案回應(yīng)階段，所有辦電業(yè)務(wù)流程可根據(jù)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP網(wǎng)上申請(qǐng)辦理。

既幫掙錢又幫劃算——

做更積極更周全的“電管家”

時(shí)間就是錢財(cái)，早一天接電源、用電量，對(duì)公司便是實(shí)實(shí)在在的營業(yè)收入。

湖北省小編云龍紡織品有限責(zé)任公司是嘉魚縣紡織品骨干企業(yè)。2020年三月，該企業(yè)全方位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提前準(zhǔn)備將一些年久機(jī)器設(shè)備拆換成智能制造系統(tǒng)機(jī)器設(shè)備。

獲知此情后，嘉魚縣電力公司茶庵供電所積極服務(wù)上門，機(jī)構(gòu)工作人員勘測，從路線邁向、安全性運(yùn)作等層面細(xì)膩具體指導(dǎo)。電力公司僅用二天時(shí)間，對(duì)有關(guān)10KV路線開展更新改造，保證 立即插電。2020年6月，智能產(chǎn)品成功安裝交付使用，企業(yè)取得成功收到廣東省、浙江省等地的純棉紗、混紡紗訂單信息。

現(xiàn)階段，嘉魚縣電力公司已拉網(wǎng)式查驗(yàn)了全鄉(xiāng)60家公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的用電量狀況，對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)公司出示預(yù)定服務(wù)項(xiàng)目、“專享”服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)因疫情防控引起的公司中止、減容及修復(fù)等業(yè)務(wù)流程開拓綠色通道政策，全力保障公司成功生產(chǎn)制造。

公司想起的事，竭盡全力考慮；公司還想不到的事，電力企業(yè)積極上門服務(wù)幫著獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

武漢市東新電力公司客戶運(yùn)營管理中心辦公室主任周亮，承擔(dān)連接一家紅外測溫儀設(shè)備公司的用電量。全部肺炎疫情期內(nèi)該公司用電量一切正常。2020年一月，其耗電量環(huán)比趁勢提高10.15%。

全方位復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，東新電力公司進(jìn)行服務(wù)型復(fù)工復(fù)產(chǎn)“大走訪調(diào)查”。5月6日，周亮同事積極上門服務(wù)，協(xié)助貫徹落實(shí)國網(wǎng)企業(yè)發(fā)布的惠企政策。僅水電費(fèi)95折一項(xiàng)，預(yù)估全年度就能為該公司節(jié)約用電量成本費(fèi)75萬余元。

5月23日，周亮又上門服務(wù)了，此次他產(chǎn)生了詳盡的電能質(zhì)量分析整治提高計(jì)劃方案，具體指導(dǎo)公司對(duì)比較比較敏感的負(fù)載開展了電能質(zhì)量分析整治更新改造，對(duì)于一部分生產(chǎn)流水線改裝了UPS。

5月21日，周亮第三次上門服務(wù)，獲知企業(yè)二期工業(yè)園區(qū)已開工，期待在直流高壓電源連接層面獲得協(xié)助。殊不知，因?yàn)閳?bào)裝容積大（2.五萬KVA），附近的配電站沒法滿足需求，早期報(bào)裝連接存有艱難。

“能夠?qū)⑵溥B接整體規(guī)劃中的湖口配電站，該站是2020年‘武漢市方式’配電站項(xiàng)目建設(shè)之一?！敝芰翞槠髽I(yè)出想法。說白了“武漢市方式”，是武漢供電企業(yè)加快電力網(wǎng)基本建設(shè)的積極探索，對(duì)比基本方式開發(fā)周期減少50%之上。接著，東新電力公司第一時(shí)間加快起動(dòng)配電站基本建設(shè)工作中，預(yù)估2020年便能交付使用，到時(shí)候可能巨大提高該企業(yè)二期工業(yè)園區(qū)用電量安全系數(shù)和可信性。

“開工后大家四次來企業(yè)，每一次都產(chǎn)生喜訊，這服務(wù)項(xiàng)目沒有話說?！?月15日，當(dāng)周亮第四次上門服務(wù)，遞上二期工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施開關(guān)電源連接計(jì)劃方案時(shí)，企業(yè)基本建設(shè)部責(zé)任人一聲聲感謝。

“預(yù)估五年內(nèi)企業(yè)年耗電量會(huì)增加一倍之上，用電量成本費(fèi)大家考慮到了沒有？”周亮隨后取出節(jié)能減排基本計(jì)劃方案，并服務(wù)承諾幫助制定最優(yōu)化收費(fèi)計(jì)費(fèi)計(jì)劃方案。服務(wù)項(xiàng)目這般周全，該責(zé)任人既出現(xiàn)意外又意外驚喜。

主動(dòng)服務(wù)給公司產(chǎn)生的幸福感不言而喻。今年，根據(jù)具體指導(dǎo)提升收費(fèi)方法，這個(gè)企業(yè)節(jié)約水電費(fèi)80.96萬余元。此外，武漢市東新電力公司積極主動(dòng)具體指導(dǎo)該公司報(bào)名參加采購電買賣，節(jié)省水電費(fèi)83.六萬元。近幾年來，該公司總計(jì)節(jié)省能源成本費(fèi)300余萬元。