湖北黃岡墻體廣告 為進一步執(zhí)行全市工商體系建立和完善值勤接線員訓(xùn)練機制，10月16日，
英山縣工商局首次組織開展進步部門窗口效勞質(zhì)量訓(xùn)練活動，整體系窗口效勞人員、政務(wù)值守人員、內(nèi)勤人員和局機關(guān)整體股室人員參加了訓(xùn)練會。
會上，單位負責(zé)人汪春林重溫了省工商局對于加強全省工商體系政務(wù)值守作業(yè)、建立政務(wù)方便反應(yīng)機制、嚴正作業(yè)紀律實在處理工商所干部職工“走讀”疑問等 一系列文件精力，他還聯(lián)系縣工商局平時作業(yè)中要嚴厲執(zhí)行政務(wù)值守準則、重視節(jié)假日安全、做好應(yīng)急作業(yè)、加強法律車辦理和恪守接線員行為標準作了輔導(dǎo)和祥細 的解說，請求我們進一步嚴厲作風(fēng)紀律，留意窗口平時作業(yè)基本禮儀、著裝、恪守首問責(zé)任等標準，優(yōu)質(zhì)效勞，提升作業(yè)效率。
接著，12315申投訴舉報中心事務(wù)骨干祥實地解說了接線員應(yīng)怎么重視電話禮儀，傾聽消費者心聲，做好仔細解答、掛號分轉(zhuǎn)等作業(yè)。
隨后，督察隊負責(zé)人蕭俊峰就施行“三證合一”掛號準則改革，怎么強化“交心效勞”，實施首問責(zé)任制，理順作業(yè)程序、供給“一站式”效勞，進步行政效能作了輔導(dǎo)。
與會人員紛紛表示，這次訓(xùn)練收獲頗豐，我們要仔細領(lǐng)會文件精力，把握基本知識，在平時作業(yè)中，增強效勞認識，建立形象的窗口，文明禮貌的窗口和公正法律的窗口。
來源于：新美
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